Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

De acuerdo al artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula o, en su caso, desde la fecha de recepción de los datos de acceso al aula virtual para acciones formativas en modalidad “a distancia”. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el usuario comunique a ASR FORMACIÓN su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente a través de correo electrónico con el asunto DESISTIMIENTO al mail info.asrformacion@pirineosdrone.com indicando en el envío su declaración inequívoca de desistir e identificando número de factura o datos personales utilizados en la matriculación.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el usuario, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de 14 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del usuario al servicio de tutorización y de plataforma online de la acción formativa.

Si el Cliente hubiera realizado en su integridad la acción formativa, habiendo remitiendo las pruebas de evaluación para obtener la titulación a fecha igual o anterior a la de su comunicación para ejercer su derecho a desistimiento, no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Normativa europea del consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. ASR FORMACIÓN como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, al igual que la resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio Web. El uso de los servicios del presente sitio web, supone la aceptación expresa de la jurisdicción española.

Asimismo, las partes acuerdan que cualquier litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución e interpretación de las presentes condiciones o relacionadas con ellas, o de otros textos que puedan estar en el presente sitio web, se resolverá en los Juzgados y Tribunales de Hospitalet de Llobregat con renuncia expresa a cualquier otro derecho o demarcación jurisdiccional que pueda resultar competente (salvo que exista un conflicto protegido por Ley, en cuyo caso sería de aplicación preferente el lugar designado en la legislación aplicable).

 

Fecha última de actualización: marzo de 2024.